بررسی تاثیر نوآوری سازمانی بر پیاده سازی مدیریت دانش در بانک سپه شعب منطقه مرکزی تهران
thesis
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت و حسابداری
- author مجید دهقانی
- adviser علیرضا امیر کبیری
- publication year 1394
abstract
درصنعت بانکداری و در فضای پویای رقابتی امروز، لزوم نوآوری برای رسیدن به مزیت رقابتی پایدار امری قطعی است. برپایه این نگرش این تحقیق در نظر دارد با مطالعه ی پدیده های نوآوری سازمـانی و مدیریت دانش، به کشف تاثیر نـوآوری سازمانی بر مدیریت دانش در بانک سپه شعب منطقه مرکزی تهران بپردازد. تحقیق حاضر از مدل مدیریت دانش مارشال و مدل نوآوری سازمانی آلفرد به عنوان دومدل علمی برجسته، بهره برداری نمـوده است. نتایج پژوهش حاکی ازوجود رابطه ی قوی بیـن این دومتغیر است ؛ به نظر می رسد مدیران این سازمان می توانند با تکیه بر خلاقیت و نوآوری زمینه را برای مدیـریت بهینه ی دانش سازمانی و توسعه و بلوغ سازمان فراهم نمایند.
similar resources
رابطه کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان
رشد، بقا و توسعه کسب‌وکار بانک‌های امروزی، نیازمند تمرکز آنها بر کارکنان به عنوان مشتریان داخلی و رضایت مشتری و شناخت نیازها، خواسته‌ها و تقاضایشان می باشد، از اینرو مولفه هایی مانند جو سازمانی مطلوب و مدیریت دانش می توانند در ایجاد تعامل مناسب کارکنان با یکدیگر و ارتباط صحیح با مشتریان نقش موثری را ایفا نمایند. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در...
full textرابطه کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان
رشد، بقا و توسعه کسب وکار بانک های امروزی، نیازمند تمرکز آن ها بر کارکنان به عنوان مشتریان داخلی و رضایت مشتری و شناخت نیازها، خواسته ها و تقاضایشان می باشد، از اینرو مولفه هایی مانند جو سازمانی مطلوب و مدیریت دانش می توانند در ایجاد تعامل مناسب کارکنان با یکدیگر و ارتباط صحیح با مشتریان نقش موثری را ایفا نمایند. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در...
full textبررسی عوامل فردی و سازمانی مؤثر بر فساد اداری در شعب بانک سپه استان قم
پژوهش حاضر به منظور شناسایی علل و عوامل مؤثر در فساد اداری در شعب بانک سپه استان قم انجام گرفته است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوة گردآوری اطلاعات، از نوع همبستگی است. جامعة آماری تحقیق230 نفر با حجم نمونة 145 نفر بوده است که با توجه به اینکه روش مدل‌سازی معادلات ساختاری برای پاسخگویی به سؤال‌های تحقیق و آزمون فرضیه‌ها به‌کار گرفته شده است، برای اطمینان بیشتر 180 پرسشنامه توزیع شد...
full textبررسی تاثیر عوامل سازمانی بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری (شعب مدیریت منطقه شمال بانک سپه تهران)
خلاصه: گذر از اقتصاد صنعتی و از میان رفتن مرزهای جغرافیایی برای کسب و کار و به تبع آن شدت یافتن رقابت باعث شده تا مشتری به عنوان رکن اساسی، محور اصلی فعالیت های بانک مطرح شود. سازمان ها به این مهم دست یافته اند که حفظ مشتریان فعلی ارزان تر از جذب مشتریان جدید است و بهترین راه حفظ مشتریان، به دست آوردن رضایت آنان است. بانک سپه نیز به عنوان یکی از قدیمی ترین بانک های کشور و داشتن مشتریان قدیمی ...
15 صفحه اولبررسی تاثیر نوآوری در محصولات سبز بر عملکرد بانک ملی شعب شهر تهران
ضرورت بهکارگیری تکنولوژیهای پیشرفته (محصولات سبز) در فعالیتهای صنعت بانک حائز اهمیت است. این مقاله نتایج بررسی تاثیر این تکنولوژیها را بر عملکرد بانک ملی (در شعب تهران) ارائه می‌دهد. جامعه آماری مورد استفاده در این تحقیق مدیران عملیاتی بانک ملی (شعب شهر تهران) است که 595 نفر را شامل میشود. روش نمونهگیری طبقهیی نسبتی ساده است که از کل مدیران عملیاتی شعب بانک ملی شهر تهران انتخاب شدهاند و...
full textبررسی تاثیر استرس شغلی بر رضایت شغلی کارکنان بانک سپه مدیریت شعب منطقه شمال تهران
استرس شغلی همواره یکی از مهمترین عوامل موثر بر زندگی و کارآمدی حرفه ای آدمی بوده و جزء لاینفک زندگی به حساب می آید . کارمندان بانکها نیز در این رهگذر نیز با استرس های مختلفی مواجه هستند بطوری که یکی از نتایج استرسها نیز می تواند بروز عدم رضایت شغلی در عملکرد آنها باشد . بر همین اساس این تحقیق در پی یافتن تاثیر استرس شغلی بر رضایت شغلی کارکنان بانک سپه مدیریت شعب منطقه شمال تهران می باشد و در ای...
My Resources
document type: thesis
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت و حسابداری
Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023